ハンドベル・ケア

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インタビュー

当社の事業の柱の一つである、在宅向けサービス事業。地域のケアマネージャーに対して、当社が取り扱う福祉用具をケアプランに組み込んでもらうための提案活動を行っています。ゆくゆくは地域トップブランドを目指して、徹底した地域密着型スタイルで信頼を築いていきます。

現在首都圏で500以上の事業所と取引を実現

在宅向けサービス事業は主に「福祉用具のレンタル」「店舗での福祉用具販売」「福祉介護向け住宅改修」の3つを軸に展開しています。
お客様は、在宅利用者向けにケアサービスを行うケアマネージャー。
利用者様ごとに作成するケアプランの中に、当社が取り扱う商品や住宅改修などのサービスを組み込んでもらうための提案活動を行います。

他にも多くの事業者がいる中で、最終的に当社のプランを取り入れていただくために、地域密着型スタイルで、地道にケアマネージャーとの信頼関係を築いていくことが必要。
その積み重ねによって現在、首都圏で500以上の事業所と取引実績を増やしてきました。
今後さらに多くのケアマネージャーと信頼を築き、長期的な取引を実現していくための挑戦をしていく必要があります。

豊富なサービス内容&医療知識で最適な提案ができる強み

私たちの強み、それは豊富なサービスを展開していることが挙げられます。
福祉用具の販売・レンタルに関しては数千を超えるラインナップを展開することによって、どんなニーズにも最適な商品を迅速にご提供できる。
さらに住宅改修サービスを行っているので、在宅利用者様にとって安心して過ごせる住宅環境を私たちの手でプロデュースできる点も、ケアマネージャーから高く評価されています。

そしてもう一つの強みが、豊富な医療知識を活かした提案・アドバイスができる点。
IMSグループがこれまで培った地域医療・在宅介護・訪問看護・リハビリといった、様々な医療福祉ノウハウを共有することによって、医療的な観点も含めた在宅介護プランを提案することができるのです。

チーム制&エリア密着型で地域トップブランドを目指す!

こうした強みを生かすも殺すも、営業メンバー一人ひとりの活躍次第。
現在、在宅向けサービス事業は20名弱の営業メンバーが、エリアごとにチームを分けて活動しています。
少数規模だからこそ、お互いをサポートしあうチームワークを重視しながら、担当するエリアのすべてのケアマネージャーと信頼関係を築く活動を継続していくことが重要です。

商品知識や営業ノウハウは入社後の研修やOJTでしっかり指導できる体制が整っています。
大事なのは、相手としっかりコミュニケーションを図れること。
特にお客様の中には、実際に在宅介護を受けていらっしゃる高齢の方もいるので、相手の立場に立ったきめ細かな配慮ができることは、信頼を築いていくために絶対欠かせないスキルです。
私たちは今後、本気で担当エリアの地域トップブランド獲得を目指しています。
その一員として、高い目標に向かってチャレンジしたい意欲を持つ方を歓迎します。